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동영상 컨텐츠 재생이 안되거나 학습자료 업로드 및 다운로드가 안되는 경우 안내
강화윤  |  2020-03-20 10:10:19  |  조회 3816
   

1. 점검(1단계) 



   1) 이러닝으로 수강하려면 기본적으로 Windows Media Player가 설치되어 있어야 합니다.


  2) Windows Media Player가 설치되었는데도 영상이 보여지지 않는다면

     아래 주소로 접속하시어 시청환경 점검 도구를 설치하시면 사용자의 시청환경 점검과정을 거친후,

     해당 문제 항목에 대해 [문제해결] 부분의 클릭하면 자동으로 문제가 해결됩니다.

      http://support.xinics.com/support/?document_srl=650


   3) 위 방법으로 해결이 안되는 경우 Adobe Flash Player 버전이 낮은 경우 입니다.

      아래 사이트에 접속 하시어 설치하시기 바랍니다.
 
      http://get.adobe.com/kr/flashplayer/


 


 2. 점검(2단계)


 


 1단계 점검후에도 e러닝 콘텐츠 수강이 안될시 경우 2단계 점검을 해주시기 바랍니다.



    1) 인터넷브라우저 호환성 보기 설정


 





 





                                                 


 2) 조치 후에도 문제가 있다면 연락바랍니다.(031-570-9543)

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